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动员有爱心的沙巴体育正规网址市民提供志愿服务，以满足迫切的社区需求.

志愿者支持官

向志愿者关系部主任汇报 & 支持, 军官, 志愿者的支持引导, 通过熟练的团队, 沙巴体育正规网址的客户关系管理和客户服务努力. 沙巴体育正规网址关怀组织的志愿者动员在全市范围内开展各种各样的项目, 每年为数十万弱势的沙巴体育正规网址人提供支持. 警务人员的角色有三个主要的问责体系:  
(1)与志愿者关系主任合作 & 支持, 该主任提供战略方向，并作出明确规定, 雄心勃勃的, 以及团队成员的项目/运营计划和执行的文化响应目标, 让他们有责任完成这些目标, 并指导和支持每个团队成员充分发挥他们的潜力. 
(2)该主任为内部及外部持份者担任客户关系管理及客户服务专家.
(3)支持部门成员, 与其他部门成员合作, 协助总监进行部门行政工作, 并在沙巴体育正规网址的跨职能委员会服务，以帮助提高组织的有效性和效率.

该职位向志愿者关系部主任报告 & 支持. 他们与志愿者接触, 团队领导, 主要外部合作伙伴(NYC服务, 工具与资助者), 组织官员与以下团队和部门的日常合作:志愿者关系, 志愿者活动, 和社区关系, 程序设计 & 评估、开发和技术. 

责任

  • 管理5-6个直接下属团队，包括全职、兼职、季节性和实习生 
  • 设计, 开发, 并部署沙巴体育app的客户服务和客户关系管理工具，以确保有意义的客户关系管理规模.
  • 担任部门间委员会的部门联络员 
  • 绘制和优化部门之间的信息流，以支持团队的努力，为团队领导创造一个整体/单点的接触体验.
  • 代表沙巴体育正规网址关心基金和外部观众 
  • 员工每年约10个企业服务项目.

这份清单并不是详尽的职位描述. 它的目的是描述官员的基本职责和职责范围, 志愿者的支持作用. 根据需要，可能会指派额外的工作.

资格

  • Bachelor’s degree and minimum of three years’ work experience; HS/HS school equivalency plus combination 6 years relevant experience and/or post-secondary training/education considered. 
  • 能说西班牙语或普通话者优先
  • 在志愿服务领域有丰富经验的候选人, 社区组织, 或者鼓励申请亲社会的数字客户服务. 
  • Excellent interpersonal, written and verbal communication skills; Spanish language fluency, a plus
  • 能够同时管理多个项目，并在快节奏的环境中设定优先级. 
  • 熟练使用办公软件(Excel), 词, 演示文稿), Outlook工作知识, 还有Salesforce
  • 愿意在传统的工作时间和时间表之外工作, 包括一些晚上和周末.
  • 良好的幽默感和志愿者精神 

工资

起薪在50多岁左右. 沙巴体育app提供极好的福利，包括全面的健康保险, 403(b)雇主配合供款, 人寿保险, 还有充足的带薪假期. 

应用

申请通过 的确，警官，沙巴体育正规网址志愿者支援中心

 

关于志愿者支持小组

志愿者支持团队将客户关系管理(CRM)和客户服务实践和专业知识应用到沙巴体育app的志愿者社区. CRM是一种管理人际关系的系统，在规模上具有个性化、一对一的感觉, 利用各种各样的技术工具，比如Salesforce, Drupal, Mailchimp的, 禅的桌子. 该团队通过Community Engagement协调信息流, 方案设计与评价, 及义工活动部门, 以及志愿者关系团队, 为沙巴体育app的团队领导提供单点支持, 以及方便和周到的客户服务，在沙巴体育app的主要收到的咨询 info@nicholas-brendon.com 收件箱.